Informativa sulla Privacy di Vetro Moto
Vetro Moto si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali fornite attraverso il nostro sito e nell'ambito dei nostri servizi di riparazione e manutenzione per motociclette e automobili. Operiamo in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le leggi italiane sulla protezione dei dati.
Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei dati è Vetro Moto, con sede legale in 87 Via della Ceramica, Piano 3, 50124 Firenze, Toscana, Italia.
Informazioni che Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:
- Dati Personali Forniti Direttamente: Quando richiedi un preventivo, prenoti un servizio, ci contatti tramite il sito o visiti la nostra officina, potremmo raccogliere dati personali come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fisico e dettagli del veicolo (marca, modello, targa, chilometraggio).
- Dati di Navigazione: Durante la navigazione sul nostro sito, raccogliamo automaticamente informazioni tecniche come l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine visitate, l'ora e la data di accesso. Questi dati sono anonimi e vengono utilizzati per scopi statistici e per migliorare l'esperienza utente.
- Dati relativi ai Servizi: Raccogliamo informazioni sui servizi che ci richiedi, come interventi di riparazione, manutenzione catena, cambio gomme, rimessaggio stagionale e controlli rapidi del veicolo. Questi dati sono necessari per eseguire il servizio e mantenere un registro delle attività.
Come Utilizziamo le Informazioni Raccolte
Le informazioni raccolte vengono utilizzate per le seguenti finalità:
- Erogazione dei Servizi: Per fornire i servizi richiesti, inclusi riparazioni, manutenzioni, sostituzione pneumatici, rimessaggio e controlli veicolo.
- Comunicazioni con il Cliente: Per rispondere a richieste, fornire preventivi, inviare conferme di appuntamento, aggiornamenti sullo stato del veicolo e comunicazioni relative ai servizi.
- Miglioramento del Sito e dei Servizi: Per analizzare l'utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi, al fine di migliorarne la funzionalità e l'offerta.
- Adempimento di Obblighi Legali: Per adempiere a requisiti legali, contabili o fiscali.
- Marketing (con consenso): Con il tuo esplicito consenso, potremmo inviarti comunicazioni promozionali sui nostri nuovi servizi o offerte speciali. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione dei servizi che ci hai richiesto (es. riparazioni, manutenzioni).
- Adempimento di Obblighi Legali: Il trattamento è necessario per adempiere a obblighi legali a cui siamo soggetti.
- Consenso: Per finalità di marketing diretto, basato sul tuo consenso esplicito.
- Legittimo Interesse: Per migliorare i nostri servizi e il funzionamento del nostro sito, nel rispetto dei tuoi diritti e libertà.
Condivisione delle Informazioni
Vetro Moto non vende, scambia o trasferisce in altro modo a terzi le tue informazioni personali identificabili, ad eccezione di:
- Fornitori di Servizi: Potremmo avvalerci di fornitori di servizi terzi per svolgere funzioni per nostro conto (es. hosting del sito web, analisi dei dati, assistenza tecnica). Questi terzi avranno accesso alle tue informazioni personali solo nella misura necessaria per svolgere le loro funzioni e sono obbligati a mantenere la riservatezza.
- Autorità Legali: Potremmo divulgare le tue informazioni quando richiesto dalla legge o in risposta a un valido processo legale (es. un'ordinanza del tribunale o una richiesta governativa).
Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti, inclusa la necessità di soddisfare qualsiasi requisito legale, contabile o di rendicontazione. I tempi di conservazione specifici variano a seconda del tipo di dati e della finalità del trattamento.
I Tuoi Diritti
Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:
- Diritto di Accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
- Diritto di Rettifica: Chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di Limitazione di Trattamento: Chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
- Diritto alla Portabilità dei Dati: Ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di Opposizione: Oppoorsi al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.
- Diritto di Revocare il Consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Per esercitare uno di questi diritti, puoi contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito. Hai anche il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana.
Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono l'uso di crittografia, firewall e controlli di accesso fisico e logico.
Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per eventuali modifiche. La data dell'ultima revisione sarà indicata in fondo a questa pagina.
Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci:
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Ultima revisione: 23 Aprile 2024